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常见问题

通过这些对我们最常被问到的问题的回答,你的许多疑惑将得到澄清。但是,如果你找不到答案或有任何具体问题,请在网站顶部菜单中的 "联系 "部分与我们联系。

我如何为我的订单付款?
我们接受。 - 贝宝 - 签证 - 万事达卡
你们寄到哪些国家?
我们向全球发货 *。 俄罗斯和白俄罗斯是我们唯一不能运往的两个国家。
我的订单的交付时间是什么?
我们努力实现以下交付时间。 - 意大利:1-4个工作日之间 - EU/EXTRA EU*: 2-6天之间 l 在公共假期,交货时间可能更长。
运输费用是多少?
8.19欧元在整个意大利(1-4个工作日)。13.89欧元欧盟包括英国(2-6个工作日)20欧元额外欧盟(2-6个工作日)。
增值税是什么意思?
- 增值税是欧盟和非欧盟客户支付的一种增值税。 - 我们所有的价格中已经包含了增值税。
我如何跟踪我的订单?
一旦你完成了你的订单,你将通过电子邮件收到一个跟踪代码,你可以用它来跟踪你的货物。另一种跟踪包裹的方法是下载购买时提供给你的特殊应用程序。
退货政策是什么?
我们的退货政策允许你在收到鞋子之日起14个工作日内以任何理由退货。你可以打开并检查里面的东西,但是鞋子只能在完全未使用的情况下被退回,并装在原来的双盒包装中。 退货费用由客户负责,除非Hundred公司的客服人员另有规定。
我怎样才能退回我的订单?
退货时,客户要负责运输和相关费用。Hundred只有在收到状态良好的鞋子后才能处理退款。 因此,我们建议你始终跟踪你的跟踪号码和收据。 请确保你填写并附上订单中的退货表格。 关于退货的更多信息,请参见条款和条件页面。
我怎样才能立即享受到折扣和促销活动?
简单。注册获取我们的新闻信!向下滚动并输入你最好的电子邮件!
如何解释尺寸?
Hundred建议顾客在选择尺寸之前先测量自己的脚长。测量你的脚只需几分钟,而退回错误的鞋子将花费你和我们的时间和金钱。 你可以通过测量你的脚从脚跟到脚趾的长度来估计你的Hundred尺寸。如果你找不到合适的尺寸,请联系我们。
我可以取消或修改我的订单吗?
不可能取消或改变一个订单。这是因为订单被确认后,包装和运输过程立即开始。 当然在收到你的订单后,你可以在14天内退货*,你可以查看我们的退货页面了解更多信息。
已售完的商品是否重新入库?
一些型号的产品会不定期地重新进货。我们建议你留意我们的社交媒体页面,并订阅我们的通讯,以收到有关我们鞋款的通知。
我对我的订单不满意,我应该怎么做?
你可以联系我们的客户支持,clienti@hundred100.com,我们将帮助你解决你的问题。
我已经下了一个订单,我可以退货吗?
订单可以在14天内退回,以获得信贷或现金退款。如果你有任何进一步的问题,请联系我们的客户支持,clienti@hundred100.com。
我可以把我的鞋子换成不同的型号或尺寸吗?
订单一旦完成,我们就不能更改。如果你愿意,你可以在14天内退货,然后用积分或钱购买新的模型。