Carro de compras

0

Su bolsa de la compra está vacía

Ir a la tienda

Preguntas frecuentes

Muchas de sus dudas se aclararán con estas respuestas a las preguntas que nos hacen con más frecuencia. No obstante, si no encuentra la respuesta o tiene alguna pregunta específica, póngase en contacto con nosotros en la sección CONTACTO del sitio web, en el menú superior.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Aceptamos: - PayPal - Visado - MasterCard
¿A qué países envían?
Enviamos a todo el mundo *. *Rusia y Bielorrusia son los únicos dos países a los que no podemos realizar envíos.
¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?
Nos esforzamos por conseguir los siguientes plazos de entrega: - ITALIA: entre 1 y 4 días laborables - UE/EXTRA UE*: entre 2 y 6 días l Los días festivos, las entregas pueden tardar más.
¿Cuáles son los gastos de envío?
8,19 euros en toda Italia (1-4 días laborables). 13,89 € UE incluido el Reino Unido (2-6 días laborables) 20 € Extra-UE (2-6 días laborables).
¿Qué significa el IVA?
- El IVA es un impuesto sobre el valor añadido que pagan los clientes de la UE y de fuera de ella. - El IVA ya está incluido en todos nuestros precios.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez que haya completado su pedido, recibirá un código de seguimiento por correo electrónico con el que podrá seguir su envío. Otra forma de hacer el seguimiento de su paquete es descargar la aplicación especial que se le ofrece en el momento de la compra.
¿Cuáles son las políticas de devolución?
Nuestra política de devoluciones le permite devolver el producto por cualquier motivo en un plazo de 14 días laborables a partir del día en que recibió los zapatos. Puede abrir e inspeccionar el contenido, pero los zapatos sólo pueden devolverse si están completamente sin usar y en su embalaje original de doble caja. Los costes de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el servicio de atención al cliente de Hundred especifique lo contrario.
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Al devolver un artículo, el cliente es responsable de los gastos de envío y de los costes asociados. Hundred sólo puede procesar un reembolso después de recibir los zapatos en buenas condiciones. Por lo tanto, le recomendamos que lleve siempre un registro del número de seguimiento y de los recibos. Por favor, asegúrese de rellenar y adjuntar el formulario de devolución incluido en su pedido. Consulte la página de términos y condiciones para obtener más información sobre la devolución de un pedido.
¿Cómo puedo aprovechar los descuentos y promociones de inmediato?
Simple. Suscríbase a nuestro boletín de noticias. Desplázate hacia abajo e introduce tu mejor correo electrónico.
¿Cómo interpretar las tallas?
Hundred aconseja a los clientes que midan la longitud de sus pies antes de elegir una talla. Medir sus pies sólo le llevará unos minutos, mientras que devolver el zapato equivocado le costará tanto a usted como a nosotros tiempo y dinero. Puedes estimar tu talla Hundred midiendo la longitud de tu pie desde el talón hasta la punta. Si no encuentra la talla adecuada, póngase en contacto con nosotros.
Posso cancellare o modificare il mio ordine?
No es posible cancelar o modificar un pedido. Esto se debe a que, una vez confirmado el pedido, el proceso de embalaje y envío comienza inmediatamente. Por supuesto, después de recibir tu pedido puedes devolverlo en un plazo de 14 días*, puedes ver nuestra página de devoluciones para más información.
¿Se reponen los artículos agotados?
Algunos modelos se reponen de vez en cuando. Le recomendamos que esté atento a nuestras páginas en las redes sociales y que se suscriba a nuestro boletín de noticias para recibir notificaciones sobre nuestros modelos de zapatos.
No estoy satisfecho con mi pedido, ¿qué debo hacer?
Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en clienti@hundred100.com y le ayudaremos a resolver su problema.
He hecho un pedido, ¿puedo devolverlo?
Los pedidos pueden devolverse para obtener un crédito o un reembolso en efectivo en un plazo de 14 días. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en clienti@hundred100.com.
¿Puedo cambiar mis zapatos por otro modelo o talla?
No podemos modificar el pedido una vez completado. Si quieres, puedes devolverlo en un plazo de 14 días y comprar el nuevo modelo con los créditos o la devolución del dinero.