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Häufig gestellte Fragen

Viele Ihrer Zweifel werden durch diese Antworten auf die uns am häufigsten gestellten Fragen ausgeräumt. Wenn Sie jedoch die Antwort nicht finden können oder spezielle Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie den Abschnitt KONTAKT im oberen Menü aufrufen.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Wir akzeptieren: - PayPal - Visum - Master-Karte
In welche Länder schicken Sie?
Wir versenden weltweit *. *Russland und Weißrussland sind die einzigen 2 Länder, in die wir nicht liefern können.
Wie lange ist die Lieferzeit für meine Bestellung?
Wir bemühen uns um die folgenden Lieferzeiten: - ITALIEN: zwischen 1-4 Arbeitstagen - EU/EXTRA EU*: zwischen 2-6 Tagen l An Feiertagen kann die Zustellung länger dauern.
Wie hoch sind die Versandkosten?
8,19 € in ganz Italien (1-4 Arbeitstage). 13,89 € EU einschließlich UK (2-6 Arbeitstage) 20 € Extra-EU (2-6 Arbeitstage).
Was bedeutet die Mehrwertsteuer?
- Die MwSt. ist eine Mehrwertsteuer, die EU- und Nicht-EU-Kunden zahlen. - Die Mehrwertsteuer ist in allen unseren Preisen bereits enthalten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Code, mit dem Sie Ihre Sendung verfolgen können. Eine weitere Möglichkeit, Ihr Paket zu verfolgen, ist das Herunterladen der speziellen Anwendung, die Ihnen beim Kauf angeboten wird.
Wie sieht das Rückgaberecht aus?
Unser Rückgaberecht erlaubt es Ihnen, das Produkt innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Schuhe aus beliebigen Gründen zurückzugeben. Sie können den Inhalt öffnen und begutachten, aber Schuhe können nur zurückgeschickt werden, wenn sie völlig unbenutzt und in der Originalverpackung mit doppeltem Karton verpackt sind. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Hundred-Kundendienst hat etwas anderes angegeben.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Bei der Rücksendung eines Artikels ist der Kunde für den Versand und die damit verbundenen Kosten verantwortlich. Hundred kann eine Rückerstattung nur nach Erhalt der Schuhe in gutem Zustand vornehmen. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Sendungsverfolgungsnummer und Ihre Quittungen stets aufzubewahren. Bitte achten Sie darauf, dass Sie das Ihrer Bestellung beiliegende Rücksendeformular ausfüllen und beifügen. Weitere Informationen zur Rücksendung einer Bestellung finden Sie auf der Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wie kann ich sofort von Rabatten und Sonderangeboten profitieren?
Einfach. Melden Sie sich für unseren Newsletter an! Scrollen Sie nach unten und geben Sie Ihre beste E-Mail ein!
Wie sind die Größen zu interpretieren?
Hundred rät seinen Kunden, vor der Wahl der Größe die Länge ihrer Füße zu messen. Die Vermessung Ihrer Füße dauert nur wenige Minuten, während die Rücksendung eines falschen Schuhs Sie und uns Zeit und Geld kostet. Sie können Ihre Hundred-Größe schätzen, indem Sie die Länge Ihres Fußes von der Ferse bis zu den Zehen messen. Wenn Sie die richtige Größe nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Es ist nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren oder zu ändern. Denn nach der Auftragsbestätigung beginnt sofort der Verpackungs- und Versandprozess. Nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie diese natürlich innerhalb von 14 Tagen* zurücksenden, weitere Informationen finden Sie auf unserer Rücksendeseite.
Werden ausverkaufte Artikel wieder auf Lager genommen?
Einige Modelle werden von Zeit zu Zeit neu aufgelegt. Wir empfehlen Ihnen, unsere Social-Media-Seiten im Auge zu behalten und unseren Newsletter zu abonnieren, um Benachrichtigungen über unsere Schuhmodelle zu erhalten.
Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden, was soll ich tun?
Sie können unseren Kundendienst unter clienti@hundred100.com kontaktieren und wir werden Ihnen helfen, Ihr Problem zu lösen.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, kann ich sie zurückgeben?
Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen gegen Gutschrift oder Barauszahlung zurückgegeben werden. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter clienti@hundred100.com.
Kann ich meine Schuhe gegen ein anderes Modell oder eine andere Größe austauschen?
Wir können den Auftrag nicht mehr ändern, wenn er bereits abgeschlossen ist. Wenn Sie möchten, können Sie es innerhalb von 14 Tagen zurückgeben und das neue Modell mit dem Guthaben oder Geld zurück kaufen.